Allmänna villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: Den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: Den fysiska person som inte handlar i egenskap av yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med entreprenören.
Dag: Kalenderdag.
Löpande avtal: Ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller köpförpliktelser är utspridda över tid.
Varaktigt medium: Ett medel som gör det möjligt att lagra information personligen och återge den oförändrad i framtiden.
Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.
Entreprenör: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans.
Distansavtal: Ett avtal som ingås inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning, med hjälp av kommunikationsmedel utan att parterna är fysiskt närvarande samtidigt.
Medel för distanskommunikation: Medel som används för att ingå ett avtal utan fysisk närvaro.
Allmänna villkor: Dessa allmänna villkor.
Artikel 2 – Entreprenörens identitet
Företagsnamn: Luxorafashion
Adress: Oosteinde 243
Kontakt: infoluxorafashion@gmail.com
Artikel 3 – Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla erbjudanden och avtal mellan entreprenören och konsumenten.
Innan avtalet ingås ska villkoren göras tillgängliga för konsumenten. Om detta inte är möjligt ska det anges hur de kan få tillgång till dem, samt att de skickas kostnadsfritt på begäran.
Vid elektroniska avtal kan villkoren tillhandahållas digitalt så att konsumenten kan spara dem.
Vid motstridiga villkor gäller den mest fördelaktiga bestämmelsen för konsumenten.
Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande har begränsad giltighet anges detta tydligt.
Erbjudandet är inte bindande och kan ändras av entreprenören.
Beskrivningen av produkter och/eller tjänster ska vara korrekt och tillräckligt detaljerad. Bilder ska motsvara verkligheten.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren.
Vid elektronisk accept bekräftas mottagandet direkt.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen börjar dagen efter att produkten mottagits.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Konsumenten står för returfrakten.
Återbetalning sker så snart som möjligt, senast inom 14 dagar efter ångerrätten utnyttjats.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialtillverkade produkter
- Personliga produkter
- Produkter som inte kan returneras
- Förseglade produkter där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl
Artikel 9 – Pris
Priser ändras inte under erbjudandets giltighetstid, förutom vid ändringar i moms.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Produkter ska överensstämma med avtalet och uppfylla rimliga krav på kvalitet och användbarhet.
Artikel 11 – Leverans och utförande
Beställningar hanteras med omsorg.
Leverans sker till den adress som konsumenten anger.
Artikel 12 – Betalning
Betalning ska ske inom sju dagar efter ångerfristens start, om inget annat avtalats.
Artikel 13 – Reklamationer
Klagomål ska lämnas inom sju dagar efter att felet upptäckts.
Artikel 14 – Tvister
Avtal omfattas av nederländsk lag.